近年来，随着信息化和互联网的发展，移动宽带已成为人们生活中必不可少的重要工具。为进一步提升家庭宽带网络质量，增强客户满意度，河津移动分公司积极开展“宽带服务进万家”活动，倾心倾力解决客户急难愁盼问题。
为进一步提升家庭宽带网络质量，河津移动分公司积极组织网络人员、维护人员进社区、下农村、到企业，开展宽带网速免费诊断、智能路由器故障排查、质差智能网关替换、千兆路由器演示等工作。本次活动累计服务宽带客户1050余人，排查日常故障263次，收集宽带服务建议90条，更换千兆路由器180台，有力提升了群众家庭宽带的满意度。
河津移动分公司通过系列举措，提升家庭宽带网络质量，切实解决用户急难愁盼的问题，赢得了用户的高度信任和满意。下一步河津移动将继续秉承“客户为根，服务为本”的理念，不断创新服务模式，优化服务流程，推动服务品质迈向新台阶!
【编辑：刘明】
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